Gran parte de los Procesos ITIL® pueden Automatizarse en mayor o menor grado a través de herramientas de Gestión de Servicios ITSM, Gestión de Operaciones TI,Seguridad de la Información y Disponibilidad.

En la implementación de los Procesos ITIL® trabajamos la Fase del Acompañamiento y su Automatización en forma conjunta logrando finalmente configurar las herramientas de acuerdo a las mejores Prácticas.

Aplicamos un enfoque sencillo y práctico durante las Sesiones de Consultoría de la Fase de Acompañamiento de manera de lograr la información necesaria para Automatizarlos Procesos.

Las herramientas de Software que manejamos tienen varios Procesos incluidos que cuentan con la Certificación Pink Elephant.